Política de privacidad y cookies

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Felipe Alejandro Valenzuela Carrasco, persona natural que presta servicios de marketing bajo el nombre comercial Hyperfunnel, con domicilio en Santiago, Chile.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 4296 7564.

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme al artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, que protege la vida privada y los datos personales, y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, con las modificaciones de la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política ya considera los principios, derechos y obligaciones que la Ley N° 21.719 establece a partir de su entrada en vigencia, fijada para el 1 de diciembre de 2026.

Aplicamos los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia y confidencialidad: solo pedimos los datos necesarios, para fines concretos e informados.

3. Qué datos tratamos

Datos que nos entregas

Cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico u otro canal, tratamos los datos que decides compartir: nombre, número de teléfono, correo, nombre y rubro de tu empresa, y la información que nos cuentes sobre tu negocio para preparar el diagnóstico o una propuesta.

Datos de navegación

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, recogemos datos de uso del sitio mediante Google Analytics y, si activas las cookies de marketing, mediante herramientas de medición publicitaria de Google y Meta. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximado, origen de la visita y clics en botones como el de WhatsApp. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad procesa datos técnicos como la dirección IP y el navegador para entregar el sitio y protegerlo de ataques. Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario.

No tratamos datos sensibles y te pedimos no enviarnos información de salud, creencias, datos biométricos ni otra información sensible.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los informados. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

5. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento, distribución y seguridad del sitio.
• Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics y, si lo aceptas, Google Ads.
• Meta Platforms, Inc.: WhatsApp, cuando nos escribes, y, si lo aceptas, medición de campañas en Facebook e Instagram.
• Herramientas de gestión comercial (CRM): para registrar y dar seguimiento a tu consulta.

También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales y medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos, en los términos que exige la normativa chilena.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su eliminación.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y luego por los plazos que exige la ley, como los tributarios.
• Datos de analítica: hasta 14 meses en Google Analytics.
• Tus preferencias de cookies: se guardan en tu navegador hasta que las cambies o borres los datos de navegación.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles, con qué fin y a quién se comunican.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se hayan tratado de forma ilícita.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad específica, como la publicidad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los traspasemos a otro responsable.
• Bloqueo temporal: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo realizado antes de retirarlo.

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos. Responderemos dentro de 30 días corridos desde que recibamos tu solicitud, plazo que podrá extenderse una vez por otros 30 días si es necesario, informándote el motivo. Las solicitudes de bloqueo temporal se atienden dentro de 2 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las de analítica y marketing solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el botón Preferencias de cookies al pie de cada página.

Las cookies de marketing se instalan solo si están activas en nuestras campañas y si las aceptas. También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexión cifrada HTTPS en todo el sitio, políticas de seguridad del navegador, acceso restringido y con doble factor de autenticación a las herramientas donde guardamos datos, y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a las personas afectadas, según lo exige la ley.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No tratamos de forma intencional datos de niñas, niños ni adolescentes. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te pediremos nuevamente tu consentimiento cuando corresponda.